UdZPraxis 2-2018

4 UdZ Praxis IMPRESSUM UdZPraxis – Magazin für Betriebsorganisation in der digital vernetzten Wirtschaft ISSN 2509-7350 FIR e. V. an der RWTH Aachen | Campus-Boulevard 55 | 52074 Aachen UdZPraxis-Redaktion: Martin Bremer | Jan Hicking | Christiane Horst | Philipp Jussen | Birgit Kreitz | Ben Luetkehoff | Julia Quack van Wersch | Tobias Schröer | Roman Senderek | Simone Suchan Autoren: am Jens Adema, FIR | bd Martin Bleider, FIR | br3 Lisa Brauer, FIR | d f Florian Defèr, FIR | fg Boris Feige, FIR | fh Marcel Faulhaber, FIR | f s Markus Fischer, FIR | hf Jörg Hoffmann, FIR | hg Jan Hicking, FIR | hkp David Holtkemper, FIR | hs Marco Husmann, FIR | kra Andreas Kraut, FIR | Kryukov Boris Kryukov, Research and Consulting Group GmbH | lt Tobias Leiting, FIR | op Felix Optehostert, FIR | re Jonathan Reinartz, FIR | se Roman Senderek, FIR | s m Vasco Seelmann, FIR | sn Felix Steinlein, FIR | str Max-Ferdinand Stroh, FIR | sz Sebastian Schmitz, FIR | wtw Philipp Wetzchewald, FIR Layout: Birgit Kreitz, FIR | Caroline Kronenwerth, FIR | Julia Quack van Wersch, FIR | Simone Suchan, FIR Bildauswahl, Bildbearbeitung und Satz: Birgit Kreitz, FIR | Julia Quack van Wersch, FIR Bildnachweise: Titelbild: © peshkova – stock.adobe.com | S. 6/7, S. 8/9, S. 10/11: © BILETSKIY.COM – Fotolia | S. 14/15: © zhaojiankang – Fotolia | S. 16/17: © Montri – stock.adobe.com | S. 18: © TUNINGFOTOJOURNAL – Fotolia | S. 20/21, S. 26/27: © alphaspirit – stock.adobe.com | S. 22 (oben): © Elnur Amikishiyev – Fotolia | S. 22/23, S. 24/25: © Jakub Jirsák – stock. adobe.com | S. 22 (unten): ©Mimi Potter – Fotolia | S. 24, S. 26 : ©Michael Kempf – Fotolia | S. 28/29: © Peter Gottschalk – Fotolia | S. 32: © antiksu – Fotolia | S. 33: © James Thew – stock.adobe.com | S. 34/35, S. 36/37: © 007-0815-STYLER PHOTOGRAPHY | S. 38: © contrastwerkstatt – Foto- lia | S. 40, S. 42/43, S. 44: © adam121 – Fotolia | S. 46/47, S. 48/49, S. 50/51: © totojang1977 – stock.adobe.com | S. 52/53: © Uli-B – stock.adobe.com | S. 54/55, S. 56: © Jan Christopher Becke – Fotolia | S. 60/61: © BELOUSO- VA JULIA – Fotolia | S. 68/69, S. 70/71: © goldnetz – stock.adobe.com | S. 74/75, S. 76/77: © tuk69tuk – stock.adobe.com | S. 78: © sdecoret – Fotolia 3 Zum Auftakt IM FOKUS 6 Design-Thinking erfolgreich anwenden – Mit dem Value-Proposition-Canvas Wertversprechen für neue Produkt- und Serviceinnovationen definieren 15 Mobilität in den Metropolen der Zukunft 21 Digitale Vernetzung von Unternehmen – Manufacturing-Execution-Systeme (MES) machen’s möglich 28 Connected Autonomous Logistics – Die Zukunft der Servicerobotik in der Logistik 33 Smart Services erfolgreich auf den Markt bringen: Mit einem Konsortialprojekt ermitteln wir, wie erfolgreicher Vertrieb von Smart Services gelingt 35 ‚Industrie 4.0 Maturity Center‘ – Realisierung der Vision einer agilen Organisation 41 Verfügbarkeitsgarantien erfolgreich anbieten – Das FIR unterstützt bei der Einführung von verfügbarkeits- orientierten Geschäftsmodellen imMaschinen- und Anlagenbau 45 „Datenbasiert schneller entscheiden.“ – Das Thema der 25. Aachener ERP-Tage en détail 47 Wie aus der IT-Abteilung ein Business-Partner wird: Der Sondermaschinenbauer HAHN GROUP entwickelt eine konzernübergreifende IT-Strategie 53 Putting data to use in maintenance – A method to intro duce data driven risk centered maintenance in companies Wir drucken auf Papier aus 100 % Altpapier mit FSC-Zertifizierung. Zudem arbeiten wir mit regionalen Druckereien zusammen. Design-Thinking erfolgreich anwenden Zentrales Ziel des Design-Thinking-Prozesses ist es, den Nutzer eines Produkts oder einer Dienstleistung in den Mittelpunkt zu stellen und so in einem struktu- rierten, aber kreativen Prozess Empathie für diesen zu entwickeln und dadurch bedürfnisorientiert Lösungen zu generieren. 6