UdZPraxis 2-2017

12 UdZ Praxis Kaleidoskop – Themen, Facetten, Neuigkeiten Forschungsprojekt zu Service-Release-Management gestartet Am 1. Juni ist das Forschungsprojekt „ReleasePro“ des FIR e. V. an der RWTH Aachen und des International Performance Research Insti- tute (IPRI) in Stuttgart gestartet. Dabei soll ein Service-Release-Management entwickelt werden, um speziell KMU die Entwicklung systematischer und effizienter After-Sales-Dienstleistungen zu ermöglichen. Neben der Analyse der Systematik bestehender After-Sales-Dienstleistungen sollen ein Leitfaden für die Einführung eines sys- tematischen Service-Release-Managements sowie ein Service-Release-Navigator zur Unterstützung des Einführungsprozesses entwickelt werden. industrie.de/management/forschungsprojekt-zu-service-release-management-gestartet/ Abschlusstagung in Aachen: Kundenorientierte Dienstleistungsangebote als Erfolgsfaktor für Elektromobilität Am 5. Juli 2017 fand die Abschlusstagung des durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Schwerpunkts „Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität“ statt. Teams und Bearbeiter von 15 Verbundprojekten sowie des Begleitprojekts DELFIN stellten auf der Veranstaltung nach dem Motto “Mit kunden- orientierten Angeboten zum Erfolg” ihre Forschungsergebnisse vor. Die Tagung fand am FIR an der RWTH Aachen statt und wurde vom Team des Projekts DELFIN organisiert. www.elektromobilitaet-dienstleistungen.de/?p=3674 ‚Branchenindikator Instandhaltung‘: Aktuelle Ergebnisse frei verfügbar Der ‚Branchenindikator Instandhaltung‘ ist ein neues, effektives Stimmungsbarometer zur konjunkturellen Entwick- lung der Instandhaltungsbranche am Standort Deutschland. Quartalsweise werden aktuelle Einschätzungen sowohl der innerbetrieblichen als auch industriellen Instandhaltung ge- sammelt, konsolidiert und ausgewertet. Die Umfrage dient dazu, die immer komplexer werdenden Anforderungen an die im innerbetrieblichen Umfeld oder durch externe Dienstleister erbrachte Instandhaltung im Zuge der Digitalisierung der Produktion sowie die damit verbundenen Chancen als wichtiger „Enabler“ für die intelligente Fabrik von morgen sichtbar zu machen. Zusätzlich wird in jeder Quartals- umfrage ein Sonderthema adressiert, umaktuelle Trends der Branche aufzugreifen. Neue Technologien, wie z. B. 3D-Druck oder Augmented bzw. Virtual Reality in der Instandhaltung, können somit frühzeitig hinsichtlich ihrer Bedeutung für die Branche bzw. ihres Reifegrades bewertet werden. Die strategische Bedeutung der Instandhaltung sowie die konjunkturelle Relevanz machen den ‚Branchenindikator Instandhaltung‘ zu ei- nemwichtigen Konjunkturindikator der Zukunft. Sie finden die aktuellen Ergebnisse und laufenden Umfragen unter folgendem Link: ih-indikator.de Wenn Sie nähere Informationen erhalten möchten, wenden Sie sich gern an unseren Experten Frederick Birtel, am besten über die folgende funktionale E-Mail-Adresse: ih-indikator@fir.rwth-aachen.de