UdZForschung 1-2019

22 UdZForschung – Unternehmen der Zukunft 1/2019 FIR-Forschungsprojekte – Leitthema: Industrie & Umwelt Literatur Bouée, C.-E.; Schwenker, B.: Evolution of Service. Hrsg.: Roland Berger Strategy Consultants GmbH, Hamburg 2013. https:// www.rolandberger.com/publications/pu- blication_pdf/roland_berger_tac_evoluti- on_of _service_20140107.pdf (Link zuletzt geprüft: 10.05.2019). Dombrowski, U.; Winnefeld, M.: Trends und Lösungsansatz „Ganzheitliche Produktions- systeme“ im After Sales Service. In: ZWF – Zeitschrift fürwirtschaftlichenFabrikbetrieb 107 (2012) 5, S. 355 – 359. Eberhardt-Motzelt, C.: Industrial Sales. Hart umkämpfte Märkte lukrativ & nach- haltig erschließen. BoD - Books on Demand, Norderstedt 2016. Kampker , A .; Frank, J.; Jussen, P.: Digitale Vernetzung im Service. In: WiSt – Wirtschaftswissenschaftliches Studium 46 (2017) 5, S. 4 – 11. Luczak, H.: Ser vicemanagement mit System. Erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie. Springer, Berlin [u. a.] 1999. Schuh, G.; Hering, N.; Brunner, A .: Einführung in das Logistikmanagement. In: Logistikmanagement. Reihe Handbuch Produktion und Management; Bd. 6. Hrsg.: G. Schuh; V. Stich. Springer, Berlin [u. a.] 2013, S. 1 – 34. Spreitzer, S.; Mladenow, A.; Wagner, G.: IT- getriebenes Instandhaltungsmanagement im After Sales Bereich. In: HMD – Praxis der Wirtschaftsinformatik 54 (2017) 3, S. 437 – 451. Bild 2: Arbeitsablauf (eigene Darstellung) Projekttitel: SEMF Projekt-/Forschungsträger: BMWi; AiF Förderkennzeichen: 10902/16 N Projektpartner: aixtema GmbH; Bitkom e. V.; CLAAS KGaA mbH; Dahmen GmbH; DFA Demonstrationsfabrik Aachen GmbH; e.GO Mobile AG; ETHEN ROHRE GmbH; European 4.0 Transformation Center GmbH; STADLER Anlagenbau GmbH; TOP Mehrwert-Logistik GmbH & Co. KG; Westaflexwerk GmbH Internet: semf.fir.de Ansprechpartner: Themo Voswinckel, M.Sc. FIR e. V. an der RWTH Aachen Wissenschaftlicher Mitarbeiter Bereich Produktionsmanagement Tel.: +49 241 47705-416 E-Mail: Themo.Voswinckel@fir.rwth-aachen.de Philipp Wetzchewald, M.Sc. FIR e. V. an der RWTH Aachen Wissenschaftlicher Mitarbeiter Bereich Produktionsmanagement Tel.: +49 241 47705-409 E-Mail: Philipp.Wetzchewald@fir.rwth - aachen.de