UdZForschung 1-2019

2 UdZForschung – Unternehmen der Zukunft 1/2019 Impressum UdZ – Unternehmen der Zukunft FIR-Zeitschrift für Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung, 20. Jg., Heft 1/2019, ISSN 1439-2585 "UdZ – Unternehmen der Zukunft" informiert mit Unterstützung des Landes Nordrhein-Westfalen zwei Mal im Jahr über die wissenschaftlichen Aktivitäten des FIR. Herausgeber FIR e. V. an der RWTH Aachen Campus-Boulevard 55 · 52074 Aachen Tel.: +49 241 47705-0 · Fax: +49 241 47705-199 E‑Mail: info@fir.rwth-aachen.de Internet: www.fir.rwth-aachen.de Direktor Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Günther Schuh Geschäftsführer Prof. Dr.-Ing. Volker Stich Bereichsleiter (inhaltlich verantwortlich für dieses Heft) Dienstleistungsmanagement: Dr.-Ing. Philipp Jussen Informationsmanagement: Dr.-Ing. Violett Zeller Business-Transformation: Dr.-Ing. Gerhard Gudergan Produktionsmanagement: Dipl.-Wirt.-Ing. Jan Reschke Redaktionelle Mitarbeit Simone Suchan M.A. Julia Quack van Wersch, M.A. Korrektorat Simone Suchan M.A. Satz und Bildbearbeitung Julia Quack van Wersch, M. A. Druck Druckservice Zillekens Copyright Kein Teil dieser Publikation darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Herausgebers in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Bildnachweis Titelbild (li.): © WrightStudio – stock.adobe.com Titelbild (re.): © Sikov - stock.adobe.com ; S. 4 –5: © goldnetz– stock.adobe.com S. 6, 9: © Govert Nieuwland – Fotolia; S.7, 39: © helmutvogler – Fotolia; S. 7, 49: © chombosan – Fotolia; S. 7: © vege – stock.adobe.com ; S. 6 – 7: © ket4up – stock.adobe.com ; S. 16 – 17: © zapp2photo – stock.adobe.com ; S. 25: © zapp2photo – Fotolia; S. 28: © greenbutterfly – stock.adobe.com; S. 38: © herreneck – Fotolia; S. 42 – 43: © rail connect GmbH; S. 46 – 47: © Wellnhofer Designs – stock.adobe.com ; S. 52: © denisismagilov – stock.adobe.com ; S. 53: © kras99 – stock.adobe.com ; S. 54: © kebox – stock.adobe.com ; S. 63: © Jakub Jirsák – stock.adobe.com ; S. 64: © vencav – Fotolia; S. 65: © wladimir1804 – stock.adobe.com ; soweit nicht anders angegeben: © FIR e. V. an der RWTH Aachen Lesen Sie die aktuelle Ausgabe der UdZ online unter: udzforschung.de