UdZForschung 1-2018

„Servicemacht bei uns ein Kollege so nebenbei.“ Das Servicegeschäft ist in 60 Prozent der Unternehmen auf Geschäftsführungsebene verankert.* *Das ist EIN zentrales Ergebnis der neuen KVD-Service-Studie 2017. Wichtige weitere Trends und Fakten – und was sie für die tägliche Praxis bedeuten – finden Sie in der neuen Ausgabe, die ab sofort digital verfügbar ist. www.service-studie.de Anzeige