UdZ 3-2014

4 Unternehmen der Zukunft 3/2014 UdZ Inhaltsverzeichnis 15 20 18 Dienstleistungsmanagement im Unternehmen der Zukunft Mehrwertdienstleistungen – Wie aus Kunden zufriedene Partner werden 6 12 FIR-Forschungsprojekte ServSync: Servicesynchronisation mittels Takt Entwicklung eines Konzepts zur Synchronisation der Erstellungsprozesse von technischen Dienstleistungen ServMo: Servicemodularisierung Entwicklung einer Methodik zur multi- kriteriellen Analyse und Modularisierung industrieller Dienstleistungen LePASS: Lean-Performance-Assessment für industrielle Services Entwicklung eines Lean-Performance- Assessment-Tools KiZO: Konzept zur intelligenten Zustands- überwachung von Offshore-Windparks Intelligente Steuerung und Überwachung von Offshore-Windparks SESI: Sensorbasierte Echtzeitsimulation zur bauteilspezifischen Analyse und Bewertung Planung und Steuerung von Instandhaltungs- maßnahmen auf Basis des Taktungsprinzips, unterstützt durch Condition-Monitoring DELFIN: Dienstleistungen für Elektromobili- tät – Förderung von Innovation und Nutzer- orientierung Entwicklung von Strategien und Konzepten für innovative Dienstleistungen im Wertschöpfungssystem Elektromobilität TiCo: Technologiemanagement in Communitys Ergebnispräsentation einer Onlinebefragung mit dem Ziel der Identifikation von KMU-spezifischen Präferenzen bezüglich Communitys RhePort21: Neue Chancen für eine bessere Rheumaversorgung im 21. Jahrhundert Aufbau und Betrieb einer medizinischen Community für Ärztinnen/Ärzte, Patientinnen/ Patienten und Angehörige WinServ: Szenariobasierte Planung und Entwicklung des Dienstleistungsprogramms in der Windenergiebranche Verfügbarkeitsgarantien für die unternehmerische Praxis ex ante bewerten iNec: Management von Business-Communitys Erfolgreicher Aufbau und Betrieb von Business- Communitys SerVa: Beschreibung und Bewertung von Servicevarianten FIR und noltewerk erarbeiten praxisgerechte Lösungen für das Varianten- und Komplexitäts- management industrieller Dienstleistungen ELIAS: Engineering und Mainstreaming lern- förderlicher industrieller Arbeitssysteme für die Industrie 4.0 Smart Learning für industrielle Dienstleistungen BIRUZEM: Nachhaltige Bildung von Arbeits- kräften der Zementindustrie in Russland Konzept zur systematischen Entwicklung von Bildungsdienstleistungen für den Export CKDCHAIN: Completely-knocked-down(CKD)- Produktion imMaschinen- und Anlagenbau Gestaltung von CKD-Supply-Chains in der Serien- fertigung des Maschinenbaus Projektankündigung Neubewilligte Forschungsprojekte des FIR e. V. an der RWTH Aachen SustainValue: Forschungsprojekt erfolgreich beendet Lebenszyklusorientierte Produkt- und Service- entwicklung für nachhaltige Lösungen EUMONIS: Erfolgreiches Ende des Forschungsprojekts Prozesspotenziale beim Betrieb von erneuerbaren Energieanlagen mittels einer Kommunikations- plattform realisieren Cluster Logistik auf dem RWTH Aachen Campus Neue Formen der Zusammenarbeit zwischen Forschung und Industrie und das Enterprise- Integration-Center Aachen (EICe) Tagebuch des Clusters Logistik Was bisher geschah... Neue Partner im Cluster Logistik stellen sich vor 54 50 55 22 10 24 26 28 31 33 35 38 40 43 45 47