UdZ 3-2013

16 Unternehmen der Zukunft 3/2013 UdZ Dienstleistungsmanagement EUMONIS Erstellung einer DIN SPEC zur Klassifikation von Dienstleistungen im Bereich der erneuerbaren Energien Im Forschungsprojekt EUMONIS werden Dienstleistungs- und Kooperationskonzepte für den zu- künftigenBetrieb vonAnlagen zur Erzeugung vonerneuerbarenEnergiengestaltet und realisiert. Dabei werden erstmals Wind-, Solar- und Bioenergie integrativ betrachtet. Der innovative und ganzheitlicheAnsatzermöglicht soeinengroßenSchritt inRichtungder „Energieerzeugungsfabrik der Zukunft“. Um die Ergebnisse des Forschungsprojekts für die Wirtschaft nutzbar zu machen, werden wesentliche Erkenntnisse in Form von Standards als DIN SPECs veröffentlicht. Dazu zählt unter anderem eine Klassifikation von Dienstleistungen im Bereich der erneuerbaren Energien. Das Forschungsprojekt EUMONIS mit dem Förderkennzeichen 01IS10033C wird durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) gefördert. Die Anzahl der wissenschaftlichen Publikationen zum Thema Dienstleistungen für erneuerbare Energien hält sich in Grenzen. Spezifische Klassifikationsansätze für Dienstleistungen fehlen sogar gänzlich. So verwundert es nicht, dass die Anbieter am Markt ihre Portfolien mit starken Unterschieden präsentieren. Den Anbietern fehlt ein einheitliches Vorgehen zur Beschreibung und Einordnung ihrer Dienstleistungen. Eine Vergleichbarkeit ver- schiedener Anbieter durch den Kunden wird auf diese Weise deutlich erschwert oder verhindert. Konkrete Auswirkungen sind Ineffizienzen in Prozessen der Angebotserstellung, Abrechnung oder Auswertung. Hierbei kommt es im- mer wieder zu unnötigen Rückfragen oder Abstimmungsproblemen. An dieser Stelle setzt die DIN SPEC 91310 „Klassi- fikation von Dienstleistungen für die Instandhaltung und technische Betriebsführung von Erneuerbare- Energie-Anlagen“ an. Ziel ist die Beschreibung eines hierarchischen Klassifikationsschemas. Dazu werden Dienstleistungen in einen logischen struk- turellen Zusammenhang gebracht. Die Einordnung erfolgt auf verschiedenen Gliederungsebenen. Zusätzlich zur Klassifikation sind die eingeord- neten Dienstleistungen so zu definieren, dass ein allgemeingültiges Verständnis über die Inhalte der Dienstleistungen herrscht. Mit diesen Ergebnissen wird dieGrundlage für eine eindeutige Klassifikation und Beschreibung von Dienstleistungen gesetzt, die auch die Basis für einen einfachen Handel mit Dienstleistungen bildet [1]. Anwendungsmöglichkeit für eine Dienst- leistungsklassifikation ist die Beschreibung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit erneuer- baren Energien in Ausschreibungen, Angeboten und Verträgen. Darüber hinaus kann die DIN SPEC bei der Entwicklung von Dienstleistungen und Dienstleistungsportfolien angewendet werden. In der DIN SPEC werden die Bereiche „Technische Betriebsführung“ und „Instandhaltung“ be- handelt. Die technische Betriebsführung stellt den optimalen oder gewünschten Betrieb der Anlage sicher und übernimmt dabei diverse Aufgaben der Steuerung, Überwachung und Organisation. Für Erneuerbare-Energie-Anlagen bedeutet Instandhaltung die Durchführung diverser Maßnahmen zur Erhaltung oder Wiederherstellung eines funktionsfähigen Zustands in der Nutzungsphase. Die Anlagen werden häufig ohne Vor-Ort-Personal be- trieben, sodass ein gesteigerter Bedarf an Dienstleistungen externer Anbieter besteht. Im Bereich der technischen Betriebsführung werden Dienstleistungen des Anlagenmanagements, der Anlagenüberwachung und -steuerung und des Daten- und Informationsmanagements be- trachtet [2]. In der Instandhaltung erfolgt eine Unterteilung anhand der bereits existierenden normativen Vorgehensweise in Inspektion, Wartung, Instandsetzung und Verbesserung [3]. Die DIN SPEC wird in Zusammenarbeit mit den Partnern des Forschungsprojekts erarbeitet. Analog zur standardisiertenVorgehensweise des DINwurde ein entsprechender Geschäftsplan formuliert und ein Gremium zur Erarbeitung der Inhalte gebil- det. Die Inhalte werden in einer Workshopreihe bis Anfang 2014 erarbeitet und diskutiert. Die Teilnahme ist ausdrücklich auch für Unternehmen außerhalb des Konsortiums des Forschungsprojekts EUMONIS möglich. Eine entsprechende Anfrage und eine Aufnahme durch das Gremium sind al- lerdings notwendig. Als Ansprechpartner fungiert Herr René Lindner vom DIN . Literatur [1] DI N Deut sches Institut für Normung e. V: Geschäftsplan für ein DIN SPEC- Vorhaben nach dem PAS-Verfahren zum Thema „Klassifikation von Dienstleistungen für die Instandhaltung und technische Betriebsführung von Erneuerbare-Energie- Anlagen“. Berlin 2013. [2] Sonnenberg, M.; Schmidt, J.; Kühne, S.: Klassifikation von Dienstleistungen der Projekttitel EUMONIS Projekt-/ Forschungsträger DLR; BMBF Förderkennzeichen 01IS10033C Projektpartner Siemens AG; PSIPENTA Software Systems AG; SKF Maintenance Services GmbH; psm Nature Power Service & Management GmbH & Co. KG; bse engineering Leipzig GmbH; Institut für Angewandte Informatik e. V. an der Universität Leipzig; Institut für Informatik Abt. Betriebliche Informationssysteme Ansprechpartner Dipl.-Wirt.-Ing. Boris Ansorge Internet www.eumonis.org