UdZ 3-2013

116 Unternehmen der Zukunft 3/2013 UdZ Dienstleistungsmanagement werden Handlungsfelder und Schwerpunkte für Verbesserungsmaßnahmen identifiziert. Konkrete Vorschläge für bestimmte praxiserprobte Verbesserungsmaßnahmen werden aufgezeigt. Zusätzlich werden Kennzahlen und Indikatoren vorgestellt, welche Verschwendung gezielt aufde- cken und die Nachverfolgung der Wirksamkeit von Verbesserungsmaßnahmen ermöglichen. I m d r i t t en Ab s chn i t t w i r d e i ne s t r a - tegische Herangehensweise auf Basis des Lean Managements zur Vermeidung von Verschwendung für Serviceunternehmen be- schrieben. Die Ausführungen basieren auf den Forschungsergebnissen aus dem Projekt "MIND – Methoden-Navigator zur Effizienzsteigerung industrieller Dienstleistungen". Ziel des Projekts ist es, den zielorientierten Einsatz spezifischer Methoden und Tools zur effizienten Erbringung von industriellen Dienstleistungen zu ermögli- chen. Dazu wird ein ganzheitlicher, strategischer Lean-Service-Ansatz vermittelt. In diesen wer- den konkrete Methoden und Tools eingeordnet und ihre Funktionsweise erläutert. FIR -Edition Forschung „WInD“ erschienen Wandlungsfähige Produktionssysteme durch integrierte IT-Strukturen und dezentrale Produktionsplanung und -regelung Das FIR veröffentlichte im Oktober Band 11 der FIR -Editon Forschung „WInD – Wandlungsfähige Produktionssysteme durch integrierte IT-Strukturen und dezentrale Produktionsplanung und -regelung“ unter der ISBN 978-3-943024-13-5. Diese ist sowohl bei Amazon als auch beim FIR käuflich zu erwerben. Problemstellung Unternehmen sind auch zukünftig einer zuneh- menden Dynamik ausgesetzt, verursacht durch eine weiter steigende Kundenorientierung und da- mit verbundene Auftragseingangsschwankungen. Um die Kundenforderungen zu befriedigen, bieten Unternehmen eine große Variantenvielfalt, die wiederum zu einer hohen Produkt- und Prozesskomplexität führt. Damit entsteht die Herausforderung, komplexe Produktions- und Planungsprozesse unter Zuhilfenahme einer Vielzahl von Systemen zu beherrschen. Unternehmen des deutschen Maschinen- und Anlagenbaus sehen sich heutzutage mit einem zunehmend turbulen- ten Marktumfeld konfrontiert. Die schwankende Kundennachfrage und der Wunsch nach einem breiten Produktportfolio führen zu komplexen Wertschöpfungsstrukturen, die zunehmend schwieriger zu koordinieren sind. Lösungsansatz ImProjektWInDwurde der menschliche Organismus als Leitbild eines wandlungsfähigen Systems identi- fiziert, der sich in einer hochdynamischen Umwelt zurechtfindet. Übertragen auf Unternehmen, wurde als zentrale Forschungshypothese die Koordinationsfähigkeit als Voraussetzung für ein wandlungsfähiges Produktionssystem aufgestellt. Um die Koordinationsfähigkeit von Unternehmen zu erhöhen, hat sich das Projekt WInD daher zum Ziel gesetzt, zum einen die Integrationsfähigkeit Ansprechpartner Dipl.-Wirt.-Ing. Ulrich Brandenburg FIR e. V. Tel.: +49 241 47705-436 E-Mail: Ulrich. Brandenburg@ fir.rwth-aachen.de ISBN 978-3-943024-13-5 Preis 25,00 Euro Internet www.fir.rwth- aachen. de/publikationen bestehender IT-Planungssysteme innerhalb von Unternehmen (vertikale Integration) und über Unternehmensgrenzen (horizontale Integration) hinweg durch Erhöhung der Datenqualität und Definition von Standardschnittstellen zu ver- bessern. Zum anderen werden kybernetische Planungsverfahren konzipiert, wodurch eine dezen- trale Produktionsplanung und -regelung, basierend auf Echtdaten aus der Produktion, konzipiert wurde. Edition Forschung „WInD“ Das Forschungs- und Entwicklungsprojekt „WInD – Wandlungsfähige Produktionssysteme durch integrierte IT-Strukturen und dezentrale Produktionsplanung und -steuerung (PPS)“ ( Förderkennzeichen: 02PR2160 ) wird mit Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) im BMBF -Rahmenkonzept „Forschung für die Produktion von morgen“ sowie der Förderinitiative „Standortsicherung durch Wandlungsfähige Produktionssysteme“ des BMBF gefördert und vom Projektträger Karlsruhe Produktion und Fertigungstechnologien (PTKA- PFT) betreut.