UdZ 3-2011

43 Unternehmen der Zukunft 3/2011 UdZ der einzelnen Elemente der Reifegradstufen dar. Auf der zweiten Auswertungsebene wird zudem auch der Wert des Benchmarks auf- gezeigt. Das Selbstdiagnose-Tool liefert somit einen umfassenden Überblick über die Service- Netzwerkfähigkeit und -fertigkeit in Form eines unternehmensspezifischen Netzwerkfähigkeits- und -fertigkeitsprofils. Das Tool wird in Kürze online verfügbat sein. Gerne können sich Interessenten schon vorab an Thomas Hirsch wenden, der Sie gerne per E-Mail informiert, sobald das Tool online ist. Aus der Analyse des Netzwerkfähigkeits- und Fertigkeitsprofils wird eine übersicht- liche und gleichzeitig präzise Darstellung möglicher Verbesserungspotenziale im ei- genen Unternehmen auf Ebene von Erfolgs- kriterien und Erfolgsindikatoren dargestellt. Das Fit4Net-Tool leistet somit für KMU Abbildung 1: Struktur des Fit4Net- Selbstdiagnose-Tools Thomas Hirsch, M.A. FIR, Bereich Dienstleistungsmanagement Fachgruppe Community-Management Tel.: +49 241 47705-223 E-Mail: Thomas.Hirsch@fir.rwth-aachen.de Hilfe zur Selbsthilfe und einen wichtigen Beitrag zur Konkurrenz fähigkeit, indem Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der eigenen Service-Netzwerkfähigkeit und -fertigkeit abgeleitet werden können. Aktuelle Forschungsvorhaben