24 3560 Realisierung eines Einführungskonzepts für Chatbots im B2B-Kundenservice bei KMU des Maschinenbaus Development of an Implementation Concept for Chatbots in B2B Customer Service for SMEs in the Mechanical Engineering Sector Im Forschungsprojekt ‚Chatbots im Service‘ forschten das FIR und das International Performance Research Institute (IPRI) gemeinsam mit namhaften Partnern im projektbegleitenden Ausschuss an dem Einsatz von Chatbots im B2B-Kundenservice. In the ‘Chatbots in Service’ research project, FIR and the International Performance Research Institute (IPRI) investigated the use of chatbots in B2B customer service together with renowned partners serving in a project-accompanying committee. 54 Dezentral erfolgreich arbeiten Successful Decentralized Working 60 Realisierung eines Einführungskonzepts für Chatbots im B2B-Kundenservice bei KMU des Maschinenbaus Development of an Implementation Concept for Chatbots in B2B Customer Service for SMEs in the Mechanical Engineering Sector 66 Finanzierung von neuen Wegen der Gesundheitsförderung und Krankheitsprävention Funding New Ways of Health Promotion and Disease Prevention 67 74 Invest4Health ‚Invest4Health‘ ist ein von der EU finanziertes Projekt in der Förderreihe ‚Horizon Europe – Health‘, das im Januar 2023 an den Start ge- gangen ist. ‘Invest4Health’ is an EU-funded project in the ‘Horizon Europe – Health’ funding program, launched in January 2023. SCALA Die stagnierende Nachfrage nach neuen Maschinen und Anlagen führt dazu, dass Unternehmen der Branche nach neuen Geschäftsmodellen zur Monetarisierung ihrer Leistungen suchen. Stagnating demand for new machinery and equipment is leading companies in the industry to look for new business models to monetize their products and services. SPECTRUM – APPLIED RESEARCH 74 Rechnet sich das? Einstieg und Erfolg im Subskriptionsgeschäft durch den Business-Case-Calculators Does It Pay Off? Getting Started and Succeeding in the Subscription Business With the Business Case Calculator 82 Entwicklung eines Healthcare-Hubs Development of a Healthcare Hub 88 So kommunizieren Unternehmen und Logistikdienstleister wieder miteinander How to Rekindle Communication Between Companies and Logistics Service Providers UdZ 02.23 / 5
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