UdZ 02.21

Dienstleistungswende Die Zukunftspotenziale der digitalenTechnologie könnten den Dienstleistungssektor entscheidend transformieren und damit der schrumpfenden Wettbewerbsfähigkeit der deutschenWirtschaft neuen Schwung verleihen. The future potential of digital technology could decisively transform the service sector and thus give new impetus to the diminishing competitiveness of the German economy. FOCUS – BEST PRACTICES 24 NEWS FROMTHE RWTH AACHEN CAMPUS 38 FIR NEWS 54 EVENTS 8 Bridging the Gap between Science and Industry Forschung für und mit Industrie Research for and with Industry 16 Dienstleistungswende – Neue Chance für den Standort Deutschland? “Dienstleistungswende” – NewOpportunity forGermany as a Business Location? 26 Was Unternehmen heute können müssen, um die Zukunft zu gestalten What Companies Today Must Be Able to Do in Order to Shape the Future 30 Wertschöpfungsnetzwerke in Zeiten von Infektionskrisen Value Networks inTimes of Infection Crises 43 Stabil bleibt nur, wer sich verändert OnlyThoseWho Change Remain Stable 62 FIR PUBLICATIONS 74 RECOMMENDED READING 16 IMPRINT UdZ – The Data-driven Enterprise ISSN 2748-9779 FIR e. V. an der RWTHAachen | Campus-Boulevard 55 | 52074 Aachen Redaktion: Birgit Merx, FIR FIR-Redaktionsteam: Martin Bremer | Ruben Conrad | Rafael Götzen | Dino Hardjosuwito | Dr. Jan Hicking | Maria Linnartz | Julia Quack van Wersch | Roman Senderek Design/Satz: Julia Quack van Wersch, FIR | Sylvia Bach, FIR FIR-Autoren: ar6 Jannis Adler | ber Stefanie Berninger | brm Martin Bremer | fk Jana Frank | go Rafael Götzen | hb Gerrit Hoerborn | hr Clara Herkenrath | jn Jokim Janßen | js Sebastian Junglas | kra Andrea Kraut | lc Stefan Leachu | lz Maria Linnartz | mg Matthias Müssigbrodt | ml Jonas Müller | mx Birgit Merx | rr Marion Riemer | rt9 Marvin Richter | sct Maximilian Schacht | se Roman Senderek | st Volker Stich Bildnachweise: Titelbild, S. 8/9: © sarath – stock.adobe.com | U2: © denisismagilov – stock.adobe.com | S. 4/5: © FIR | S. 10/11: © andranik12 – stock.adobe.com | S. 16/17: ©Murrstock – stock.adobe.com | S. 18: © peshkova – stock.adobe.com | S. 20: © fizkes – stock.adobe.com | S. 23: © stnazkul – stock. adobe.com | S. 30/31, 32, 35: © Елена Бутусова – stock. adobe.com | S. 36/37: © Vjom – stock.adobe.com | S. 48/49: ©REDPIXEL –stock.adobe.com |S.51:©Tatiana –stock.adobe. com | S. 54: © Tierney – stock.adobe.com | S. 56/57, 59, 60/61: © VectorMine – stock.adobe.com | S. 64: © Rawpixel Ltd. | S. 68/69, 70/71: © kosssmosss – stock.adobe.com | S. 74/75: © peshkova – stock.adobe.com | S. 76/77: © inimalGraphic – stock.adobe.com | S. 83: © wladimir1804 – stock.adobe.com | S.84/85:©BluePLanetStudio –stock.adobe.com | S.87:©Rym­ den – stock.adobe.com | S. 92/93: © Aleksandra Suzi – stock. adobe.com | S. 96: © denisismagilov – stock.adobe.com | S.103l.:©sdecoret –stock.adobe.com| S.103r.:©Photographee. eu – stock.adobe.com | S. 105, 108: © j-mel – stock.adobe.com | S. 111: © Alex– stock.adobe.com | S. 114/115: © elektronik-zeit – stock.adobe.com