UdZ 1-2011

2 Unternehmen der Zukunft 1/2011 UdZ Produktionsmanagement Impressum UdZ – Unternehmen der Zukunft FIR-Zeitschrift für Betriebsorganisation und Unternehmens- entwicklung, 12. Jg., Heft 1/2011, ISSN 1439-2585 „UdZ – Unternehmen der Zukunft“ informiert mit Unterstützung des Landes Nordrhein-Westfalen drei Mal im Jahr über die wissen- schaftlichen Aktivitäten des FIR. Herausgeber FIR e. V. an der RWTH Aachen, Pontdriesch 14/16, 52062 Aachen Tel.: +49 241 47705-0 Fax: +49 241 47705-199 E‑Mail: info@fir.rwth-aachen.de Web: www.fir.rwth-aachen.de Bankverbindung: Sparkasse Aachen BLZ 390 500 00, Konto-Nr. 3001 500 Direktor Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Günther Schuh Geschäftsführer Prof. Dr.-Ing. Volker Stich Leiter Geschäftsbereich Forschung Dr.-Ing. Gerhard Gudergan Leiter Geschäftsbereich Industrie Dr.-Ing. Carsten Schmidt Bereichsleiter Produktionsmanagement: Dipl.-Wi.-Ing. Tobias Brosze (inhaltlich verantwortlich für dieses Heft) Informationsmanagement: Dipl.-Ing. Dipl.‑Wirt. Ing. Peter Laing Dienstleistungsmanagement: Dr.-Ing. Gerhard Gudergan Lektorat Simone Suchan M.A Korrektorat Julia Quack van Wersch, M. A. Simone Suchan M.A Redaktionelle Mitarbeit, Satz und Bildbearbeitung Julia Quack van Wersch, M. A. Bildnachweis Soweit nicht anders angegeben: FIR-Archiv Druck Kuper-Druck GmbH Eduard-Mörike-Straße 36 52249 Eschweiler Copyright Kein Teil dieser Publikation darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Herausgebers in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Bildnachweis Soweit nicht anders angegeben: © FIR e. V. an der RWTH Aachen Weitere Literatur des FIR www.fir.rwth-aachen.de/publikationen